Algemene voorwaarden

1. Dienstverlening

Scripto Students biedt studiebegeleiding aan mbo- en hbo-studenten. De begeleiding bestaat uit feedback, uitleg, structuur en ondersteuning bij het verbeteren van het eigen werk van de student. De student blijft verantwoordelijk voor de inhoud en voor wat uiteindelijk bij een onderwijsinstelling wordt ingeleverd.

2. Pakketten en prijzen

De actuele inhoud en prijs van Start, Plus en Premium staan vóór registratie op de website. Start bevat maximaal 2 opdrachten per maand, Plus 5 en Premium 8. Eventuele aanvullende of spoeddiensten worden alleen in rekening gebracht als prijs en voorwaarden vooraf duidelijk zijn overeengekomen.

3. Aanvraag en betaling

Na registratie en betaling wordt de aanvraag gecontroleerd. Scripto streeft ernaar de aanvraag binnen 48 uur na bevestiging van ontvangst van de betaling te beoordelen. Wordt een aanvraag niet geaccepteerd, dan wordt het daarvoor betaalde bedrag terugbetaald.

4. Abonnement en opzeggen

Een abonnement wordt per maand aangeboden. De wijze van verlenging, de eerstvolgende betaalperiode en de mogelijkheid tot opzeggen moeten vóór het afsluiten duidelijk zichtbaar zijn. Een online afgesloten abonnement kan ook online worden opgezegd. Na beëindiging blijft toegang bestaan voor zover dat uit de reeds betaalde periode volgt, tenzij wettelijk of uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5. Bedenktijd

Bij een online afgesloten overeenkomst kan de consument wettelijke bedenktijd hebben. Scripto respecteert de toepasselijke wettelijke regels rond herroeping. Wanneer een student uitdrukkelijk vraagt om dienstverlening tijdens de bedenktijd te starten, kunnen daarvoor bijzondere wettelijke regels gelden.

6. Upgraden

Een student kan vanuit de studentomgeving een upgrade aanvragen. Het bestaande pakket blijft actief totdat de upgradebetaling is gecontroleerd en de upgrade door Scripto is geactiveerd. De student ziet vóór betaling welk bedrag voor de upgrade wordt gevraagd.

7. Gebruik van de begeleiding

De dienst is bedoeld om de student te helpen leren en het eigen werk te verbeteren. Scripto geeft geen garantie op een specifiek cijfer, studiepunt of resultaat. Misbruik van het platform, het account van een ander gebruiken of onrechtmatig materiaal uploaden is niet toegestaan.

8. Bestanden en privacy

Opdrachten en persoonsgegevens worden verwerkt voor het leveren en beheren van de dienst. Meer informatie staat in de privacyverklaring. Deel geen persoonsgegevens van anderen in opdrachten als dat niet noodzakelijk is.

9. Klachten

Heb je een probleem met de dienstverlening, meld dit dan zo snel mogelijk via de contactmogelijkheden op de website of vanuit je account. Scripto probeert een klacht zorgvuldig en binnen een redelijke termijn op te lossen.

10. Wijzigingen

Als deze voorwaarden wijzigen, worden wijzigingen die relevant zijn voor een lopend abonnement op een passende manier gecommuniceerd. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.